Nechcete platit vše předem? Napište nebo zavolejte, domluvíme se

Vítejte

Jak vám dnes
můžeme pomoct?

Nejčastější dotazy

Cena a původ komponent

Proč jsou vaše počítače levnější než u velkých prodejců?

Sestavy navrhujeme tak, abyste platili především za skutečný herní výkon. Nekombinujeme je se zbytečně drahými komponenty, které výkon téměř nezvýší, a ve sestavách používáme také důkladně otestované repasované díly. Díky tomu můžeme nabídnout vyšší výkon za nižší cenu.

Jsou všechny komponenty v počítači nové?

Záleží na konkrétní sestavě. Některé počítače obsahují pouze nové komponenty, jiné mohou využívat vybrané repasované nebo dříve používané díly. Informaci o stavu komponent vždy najdete v popisu konkrétního produktu.

Znamená nižší cena horší kvalitu?

Ne. Nižší ceny dosahujeme především efektivním výběrem komponent, nižšími provozními náklady a kombinací nových a repasovaných dílů. Každá sestava je před prodejem kompletně sestavena, zkontrolována a otestována.

Doručení/objednávky

Do jakých zemí aktualně doručujete?

V současné době zasíláme pouze v rámci EU. Chcete-li se zeptat na dopravu do jiné destinace, kontaktujte nás.

Jaká je dodací lhůta?

Standartně obdržíte objednávku do 5 dní od zaplacení, ale záleží na dopravci.

Jak vyměnit položku ve své objednávce?

Výměnu po objednání umíme zařídit jen výjimečně. Zkuste nás, co nejdříve kontaktovat přes email nebo telefon a je možná osobní domluva.

Reklamace a vrácení

Kde a jak můžu reklamovat?

Kontaktujte nás buďto přímo přes telefon nebo pomocí svého účtu v e-shopu a domluvíme se.

Co musím přiložit k reklamovanému zboží

Do balíčku s reklamovaným zbožím doporučujeme přiložit:

  • Průvodní dopis s důkladným vysvětlením závady
  • Kopii nákupního dokladu (faktura)
  • Příslušenství s ohledem na charakter závady (můj počítač se nezapiná -> přiložím k PC napájecí kabel)

Nesouhlasím s vyřízením reklamace, co můžu udělat?

O reklamacích rozhodujeme vždy na základě odborného posouzení autorizovaným servisem. Tento posudek můžete rozporovat jiným odborným posudkem, například znaleckým.

Je na zboží záruka?

Záruka a stav jednotlivých komponent jsou vždy uvedeny u konkrétního produktu. V případě problému řešíte reklamaci přímo s námi, nemusíte samostatně kontaktovat výrobce jednotlivých dílů.

Zanechte nám vzkaz